トランルーム広島安佐南区、マイボックス24祇園の竹末です。
トランクルームを借りる人は、一体どんな人なのか
どういう理由でトランクルームを借りるのか
この１５年間で何百人の利用者と接して
いろいろなことがわかってきました。
一例になりますが、少しお話ししますね。
竹末の記憶に残っている人たちの中で
一番は「ホームレス」さんでした。
実は当初、やり始めたころは利用者のことを
あまり調べていませんでした。
恥ずかしながら、運転免許証のチェックと
人物判断だけで貸していたのです。
今は人を見る目ができてきて、何度かのチェックを経、
他の証明書なども提出してもらいますので、
こういうことはなくなりましたが、
当時、お客さんをホームレスだと気がつかずに
入れてしまったことがありました。
それはある冬の寒い夜のことでした・・・・
竹末が夜の見回りをしていると
室内のトランクルームの隅っこで黒い影が動いたのです。
私はとっさに何かいると感じ、すぐに扉の鍵を開け中に入りました。
するとそこにいた人間は、１週間前にトランクルームを借りた
男性の利用者だったのです。
部屋の中のトランクルームのくぼみで毛布に包まって
寝ていたんですね。（ちゃっかりコンセントには携帯電話の充電も）
これには私もびっくり！仰天！
声をかけ何をしているのかと聞いたら
体の調子が悪く少し休んでいたという。
「そんな、ばかなーっ！」
で、ココは泊るところではないと早々に退出して頂きました。
そのご、しばらくして警察から電話が入りました。
その男性は事務所に窃盗に入って御用になり
借りていたトランクルームの中身を立ち合いの上
検分したいと刑事さんは言ってきました。
といういことで、被害は最小限で済み、
本人もたぶん今は刑務所の中で暮らしていると思います。（笑）
トランクルームなんかより３度の食事つきで
ベッドがあるだけましだと思うんですが・・・
思い起こしてみると、このことが一番のハプニングでした。
これ以降、ホームレス風のお客さんから何度も
問い合わせがありましたが、すべてご遠慮申し上げました。
電話での問い合わせで「オカマのホームレスさん」から
いちどお電話があったこともあります。
最近はホームレスさんでもインターネットの使い方は慣れたもんです。
インターネットカフェなどから、トランクルーム〇〇町と
検索をかけ調べることぐらい彼らからすればお手のものです。
そのオカマのホームレスさんと１時間ぐらいインターネットカフェ
のことや世の中のこと、身の上話などをいろいろお話しましたが
最終的には丁寧にお断りしました。
かわいそうだけど住所不定だから仕方がないですよね。
その他にもロードレーサーでの自転車通勤で
自転車置き場では盗難の恐れがあるため
トランクルームへ自転車を縦置きで入れ、
そこで仕事用の服に着替える男性の利用者とか。
自分の過去のアルバムの写真（昔の彼氏とのツーショット）
を夫に見られたくないのでトランクルームへ
こっそりと隠している主婦の利用者とか。
老人ホームへ入所するのに全てを持っていけなくて
大切な思い出の品を捨てることもできず
自分が死ぬまで預かってほしいという高齢の利用者とか。
このようにいろいろな利用の仕方やニーズがあって
なんか人生の縮図を見ているような気がします。
でも、世の中にはおもしろい人たちがいるもんですよね。
竹末は、このようにして常に利用者と関わっていましたので
消費者の直接的なニーズがつかめるようになったのです。
では、また！
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